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職業引起急性循環系統疾病診斷認定參考指引

  93.12.31第二次修正發布 

 

 

 

 備註:職業病之認定,係由醫師參考工作現場之狀況、製程、環境、暴露情形、臨床病史、罹病原因或機轉,並依據相關之職業病認定參考指引認定。本職業疾病認定參考指引,僅供醫師於診斷是否為職業病時之參考,勞工罹患疾病,是否為職業病,應經醫師之診斷與職業原因具相當因果關係者,始得認定為職業病。 

 

http://www.cla.gov.tw/site/business/4182120b/4186effb/421572d8/files/acute.doc


 

一、導論

急性循環系統疾病包括腦血管疾病以及心臟疾病的急性發作兩大類。

分述如下:

(一)腦血管疾病:包括腦溢血、腦血栓、腦栓塞、腦梗塞、蜘蛛膜下出血,通稱中風、高血壓腦病變。

(二)心臟疾病:包括心臟性猝死、心肌梗塞、心臟衰竭、主動脈剝離。

表一顯示了腦血管疾病的主要病狀。表二顯示了心臟疾病的主要病狀。雖然在急性循環系統疾病這個項目裡,包括了許多疾病,但在職業病的判斷上,這些疾病具有相同的特性,因此將這些疾病歸為一類加以討論。

職業引起急性循環系統疾病請求件數增加的背景,諸如一般社會對職業災害保險制度的關心或工作者的權利意識的高漲等。另一方面,由於就業人口的老化及社會生活環境、飲食、生活習慣的改變等的關係,工作者循環系統之健康障礙的比率有顯著地增加。根據衛生署每年實施的國民健康調查結果,近年來發病率有顯著增加之疾患,包括有糖尿病、高血壓性疾病、心臟病、腦血管疾病及癌症等,據此可了解循環系統疾病在急速地增加。又腦血管疾病所致的死亡依然占全死亡數約四分之一。心臟疾病之比率亦是年年增加。了解以上之背景,不難想像今後在工作場所中,此等疾病可能會有增加的傾向。

二、發病的危險因子、促進因子

急性循環系統疾病之致病原因並不只一種。可能是由幾種病因所引起的。致病的主要危險因子(工作以外的因子)大致可列舉如下:

(一)原有疾病、宿因等:高血壓症、動脈硬化(冠狀動脈、腦動脈硬化)、糖尿病、高脂血症(高膽固醇血症)、高尿酸血症、腦動脈瘤、梅毒、心臟肥大、心臟瓣膜疾病等。

(二)體質、遺傳:肥胖是動脈硬化的促進因子,對本疾病的發生有危險的影響。而高血壓、高脂血症則可能具有高遺傳性。

(三)飲食習慣:攝取高鹽分的飲食習慣會促進高血壓。歐美的高脂肪飲食習慣會促進動脈硬化,成為心臟疾病的原因。

(四)氣溫:寒冷、溫度的急遽變化等,亦可能是本疾病發生的危險促進因子。

(五)吸菸、飲酒:菸槍(每天約20支以上)的心肌梗塞發生的危險是沒有吸菸的人的3倍。雖有研究發現適量飲酒能夠降低心臟血管疾病的發生,長期酗酒與血壓上昇及動脈硬化的關係亦被認定。

(六)藥物作用:如服用避孕丸可能較易發生心血管系統併發症。

三、醫學評估與鑑別診斷

(一)醫學評估與病歷報告之記錄要點

急性循環系統疾病,有很多是宿因或原有疾病(由於動脈硬化、高血壓等)引起,故在作診斷及認定其是否因職業引起時應詳述以下各點:

1.該工作者的年齡、性別、家族病史、嗜好(飲酒、吸菸量、用藥等)、個人病歷、發病前的身體狀況、宿因、原有疾病等。

2.頭、胸部外傷(含撞傷,以下同)的有無。

3.外傷或發病以前的工作種類、內容、工作環境、以及工作經歷。

4.外傷或發病時,尤其是當日的詳細狀況:包括工作的負擔、精神上的變化、初發症狀的發現狀況(症狀的程度及發現時期,尤其是到發病前有沒有症狀?如有,其狀況如何?等),皆應詳實記錄。

5.臨床症狀及其經過。

6.臨床諸檢查(放射線診斷、血液及脊髓液檢查、心電圖、血壓測定、眼底所見、及其他)。

7.解剖檢查所見:若解剖檢查所見,有急性心肌梗塞的病變,而冠狀動脈沒有明顯的粥狀硬化可以解釋急性心肌梗塞的發生,則比較可能為工作上壓力所引起的急性病變。

若工作者在工作場所突然死亡,而懷疑死因為職業引起的急性循環系統疾病,解剖檢查所見必須列為判定的要項。

在作診斷及認定其是否因職業引起時,必須徵詢主治醫師、專科醫師及如有做解剖時解剖醫師的意見,並且充分徵詢同僚工作者的證言等基礎後做綜合的判斷。

(二)其他在認定上應留意事項:

1.屍體解剖:在急性死亡的情形下,不但欠缺很多臨床症狀;一般而言,如果只就臨床症狀,大多無法明確判斷死因的病變與災害的因果關係,故在如此情形,應儘量做屍體解剖。

(1)在做屍體解剖時,最少要留意下列各點:

在腦中風的情形,對於出血部位、大小、數目、新舊之別,尤其是蜘蛛膜下出血時,由於腦基底部動脈瘤破裂所致的原因極多,故應需要檢查該部位。

在心臟衰竭的情形,體重、身高、心臟的重量、心肌的厚度等的測計,並且冠狀動脈、心肌、瓣膜,其他如肺、肝、腎、大動脈、內分泌系等應儘量詳細地(病理組織學上亦是)做檢查。

(2)如有做屍體解剖時,對各有關機關應預先做緊密連絡,同時對該解剖醫師,應提供有關認定是否因職業引起所需要事項資料。

(3)在判定是否因職業引起之死亡時,如不作解剖將使職業的因果關係判斷困難時,應向家屬說明屍體解剖的必要,而使其承諾做考慮。

2.會診:對補償或保險給付的決定,若發生異議時,或法院認為有必要時,有關其認定,應徵詢主治醫師以外的專科醫師及做過解剖情形之解剖醫師的意見。

3.合理排除毒藥物中毒之可能,如安非他命、海洛因、大麻、酒精。

四、「職業引起急性循環系統疾病」的判定

(一)基本原則

急性循環系統疾病(包括腦血管疾病以及心臟疾病兩大類)並不屬於勞工保險條例第三十四條所附「勞工保險職業病種類表」內所包含的疾病。而在工作場所發生的腦血管疾病以及心臟疾病之認定,是古今中外一直存在的問題。要認定及評估此等急性循環系統疾病所致的工作災害,必須考慮許多複雜的因素,包括最近的工作環境、工作狀況的變化等。對於疾病的發病要因,要考慮工作者的原有疾病,判斷工作所引起的危險性,及其對原有疾病所加上的負荷,是否構成腦血管疾病以及心臟疾病發作的主要原因。本類疾病在本質上與起因於工作場所中之特定危險,如有毒物質等引發的特定職業性疾病有所不同;因其發病常由非職業性的原因也可引起。而且,又缺乏如在塵肺症診斷時的放射線攝影或在鉛中毒診斷時的血中鉛濃度等在認定上的明確指標;因此腦血管疾病以及心臟疾病在職業病的認定上有其複雜及困難之處。以下為判斷「職業引起急性循環系統疾病」的基本原則:

1.起因於外傷的情形:因於工作上受外傷而發生的疾病,通常由於有傷害或外傷為明顯的發病原因,故職業上的外傷與其所引起疾病的因果關係,比較容易判斷。

2.起因於工作的疾病:根據行政院勞工委員會八十六年二月二十七日台八十六勞保三字第○○七四三九號令修正發布「勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則」第二十一條:「被保險人於作業中,於工作當場促發疾病,而該項疾病與作業有相當因果關係者,視為職業病。」一般發生於工作者的急性循環系統疾病,是否屬於本條的範疇,較易成為爭論的問題。該疾病是否因「工作當場」所「促發」,而該項疾病是否「與作業有相當因果關係」,是爭論的重心。換言之,有否職業性起因,應判斷之重點為,該工作者於發病前所從事之工作,是否為引起該疾病的相對的有力原因。若本疾病主要是由於非職業性原因(如前所述)而發生,只是時間上恰巧在工作進行中發病,則不得認定為職業引起。常見的例子,如該工作者本來有動脈硬化等原有疾病,由於自然的病程而逐漸惡化,突然在從事規則性工作的時候發生腦出血的情形。如此之病例應該當做只是恰好在工作中突然發生而已。

並無足夠的流行病學資料顯示,劇烈的工作可以使未罹患心臟疾病者的心臟引起心肌梗塞或腦血管引起中風。所以,為使工作被看做該疾病發生的重要原因,應當將工作上各種引起該疾病發生危險要因均加以評估,做為合理地判斷本疾病與工作之間因果關係的程度。在認定參考指引將把「超出尋常工作的特殊壓力」的要因定為要點。換言之,為使工作被認為是促使該疾病發生的重要原因,需要有一定時間的、場所的、明確之超出尋常工作範圍的特殊壓力發生之事實為媒介而引發疾病。

職業疾病之特異性,在考慮診斷職業引起之急性循環系統疾病,十分重要。就有害工作所致的疾病而言:暴露於有害物質可以帶來危險性,若未暴露本工作,則發生該病的機會很少或幾乎不會。此為有害工作導致職業疾病的特異性。而急性循環系統疾病,幾乎在任何一種工作環境都有可能發生,也就是說,常常並無上述的工作特異性。

因此在判定「職業引起之急性循環系統疾病」時,必須考慮工作的規則與職業病的特異性。如沒有「超出尋常工作的特殊壓力」事實做為要件,則無法判斷此疾病由職業原因引起。如何判斷「超出尋常工作的特殊壓力」,則於以下詳述之。

(二)起因於外傷的疾病的認定參考指引

一般是需要有工作上的外傷為原因而發病的事實。在醫學上之認定,具體的應有:

1.部位上的關係:該外傷發生後,身體的損傷或其症狀與所引發的疾病之間,在部位上可判斷為有醫學的關連者。

2.受傷的性質:該疾病的種類在醫學上認為符合外傷的性質,如刺傷、刀傷、割傷、挫傷或撞傷、扭傷、電擊傷等。而且,外傷應被認為是疾病發生之主要原因。包括,就顱內出血等(硬膜外血腫、硬膜下血塊、腦實質內出血、蜘蛛膜下出血),與受傷有關的症狀所見,在臨床上可被確認。(由於受頭部的外傷而發生的精神、神經症狀的發現應以腦損傷為前提。)

另外,在心臟疾病、心包膜、心肌與心瓣膜、大血管傷害等起因於外傷的情形亦可能發生,大部份是以重力對胸部的撞打或開放性的創傷為原因。而且,就外傷的程度而言,應有相當嚴重程度,才可判斷為心臟疾病的誘因。在此類心臟疾患的判斷上、心電圖及其他心臟方面檢查等應為必要。

3.時間上的相關:外傷與疾病發生之間,就時間而論,在醫學上應足以認定其因果關係的存在。包括,就腦中風等,大部份是外傷後馬上發病的。有時可以看到遲發性顱內出血,在外傷後遲至三個月後才發病。在這種遲發性的病例,其與外傷之間的因果關係,需要有特別明確的證明。如在遲發性出血的情形,在受傷至發病的期間,大部份應有輕度的頭痛、噁心、暈眩等的過渡症狀。這些症狀,必須在發病前的病歷上有明確記載,方可證明外傷與疾病發生之間,有因果關係存在。

4.外傷為疾病誘因,而非唯一原因時:在工作者原有疾病的情形,需要在醫學上認定由於該工作上的外傷,而異常地早期發病或激烈地惡化。但亦有原有疾病逐漸惡化,非因外傷之因素亦會發病或惡化者。所以,應依照前述的諸要點,對其鑑別必須特別留意。

(三)「工作當場所促發的疾病」之認定參考指引

一般由職業上的各種狀況為原因而發病的事例,在醫學上需要有合理的認定,但具體的是:

1.「超出尋常工作的特殊壓力」的存在:在該工作者發病前,有與工作有關連之突發的事件,其發生狀況可以按時間、場所作明確描述者;或在特定的工作時間內有從事特別激烈(質或量的)的工作所致的精神的或肉體的負擔(以下簡稱為特殊壓力)者。包括:死亡之前二十四小時仍繼續不斷工作或死亡前一星期每天工作超過十六小時以上被認定之。另以每週四十八小時或兩週八十四小時工時以外之時數來計算加班時數,在發病日前一至六個月間,每月加班超過四十五小時以上時,隨著加班時數的延長,工作與發病間的關連性也隨之增強;發病當日往前推算一個月,其加班時間超過一百小時,或發病日往前推二至六月,每月加班累計超過八十小時者,亦被認定之。工作時間是判定的重要依據之一,但並非僅考量工作時數對健康的效應,當加班時數並未超過上述時數時,或由於工作狀況不固定而造成加班時數有變動時,此時除了以工作時數作為「量」的考量外,也會配合對工作內容造成的心理負荷來進行「質」的考量以作客觀綜合的判定。因此除工作時間外,發病前曾遭遇到造成精神緊張且與發病具有相當密切關連的工作型態,包括:不規律的工作、工作時間過長、經常出差、輪班或夜班、溫度、噪音或時差等亦可納入考量,如表三。所謂「工作時間」指需經過刷卡、登記、報備或主管支持或其他合理證明等,並且認定與工作相關之範圍所耗用的時間。

2.「超出尋常工作的特殊壓力」在醫學上足夠成為疾病發生之誘因:與工作有關的該疾病的可能誘因,其工作上的狀況、性質及程度等,在醫學上足夠可當做疾病發生的原因。包括,在判定腦中風等是否為職業引起時,通常必須在發生前有足夠可以當做該疾病的原因;如在醫學上判定發生過與職業有關連之重度的體力消耗或精神的緊張(含重度的驚愕、恐怖等),而此體力消耗或精神的緊張曾在醫學報告上被認為可以引起腦中風等者。

3.時間上的相關:自「超出尋常工作的特殊壓力」至疾病發生的時間間隔,在醫學上必須被認為是妥當的。另在二十四小時內發病,並能提出客觀證明,此異常狀況明顯超出平日工作負荷,包括:就腦中風等,通常於發病之前或最少也要在發病的當日,必須能認定出疾病誘因的「超出尋常工作的特殊壓力」。而在遲發性發病的情況,自「特殊壓力」發生至發病的期間內,大部份應有過渡症狀如輕度的頭痛、噁心、暈眩等。

4.以上的諸要點之中,為了決定「特殊壓力」的強度是否足夠成為疾病發生的原因,應以下列事項做參考:

(1)質的考量:從質來考量,該工作者在執行與一向從事的工作顯著不同之激烈工作,大部份會發生嚴重的精神或肉體的負擔。是否有如此情形發生,可作為判定的參考。包括,通常不從事肉體勞動的工作者,由於突發的狀況,受命令做需要特別激烈肉體勞動的工作的情形等,就是屬於此項。

(2)量的考慮:從量來考慮,該工作者在執行顯著超出原有程度之激烈工作時,大部份需要高度精神的緊張或體力的負荷,是否有如此情形發生,可作為判定的參考。包括,由於異常的狀況,比平時的工作,時間上或數量上增加極多(如增加兩倍以上)等情形,就是屬於此項。

(3)在發病之前,是否有與工作有關之突發而異常的意外事件發生,可以引起強烈的驚愕、恐怖等,因而誘發疾病。是否有如此情形發生,可作為判定的參考。

(4)發病前,由勞累工作所致之身心的興奮、緊張的累積,使得發病之前或發病當天的傷害程度增大,可以列入考慮。

(5)在有原有疾病的情況,如果該「特殊壓力」可顯著引起早期發病或急速惡化,而非為疾病的自然病程或惡化,才可判定為「職業引起的急性循環系統疾病」。在此情形,由於該疾病自然病程或其非職業因素亦常會引起發病或惡化,故應參照前述的要點,於其鑑別之時必須詳加評估。

(6)工作場所促發的疾病之特殊壓力與其自身體質、危險因子相比,由質與量考量工作特殊壓力超過百分之五十機率者。

五、結論

有關急性腦血管疾病或及急性心臟疾病是否因職業引起的認定,已委託有關專家反覆慎重的審議檢討。今將其一般的認定參考指引訂定如上。如有爭論時,病理解剖與現場訪視之結果可作為輔助要件。建立「職業引起之急性循環系統疾病」之認定參考指引,將有助醫療人員在診斷上及認定上客觀的判斷。同時,透過認定參考指引及職業病通報登記系統,醫師及其他醫療人員對職業引起之急性循環系統疾病之處理,將易於進行,並可避免許多不必要的爭論以及時間、金錢的浪費。


表一、腦血管疾病

急性腦血管疾病,

(腦中風)

由於腦循環受突然阻礙,而發生意識障礙或運動、言語障礙的病況,隨其原因,可以分類為腦溢血、腦血栓、腦栓塞、蜘蛛膜下出血、腦梗塞等。

腦溢血

腦內血管破裂而腦實質受壓迫、浸潤、破壞而發病。大部份續發於高血壓性動脈硬化症。由於動靜脈瘤血管形成異常而發病者亦有。

腦血栓

由於腦血管的粥樣硬化、使血液成份膠著於血管壁,成為血栓而閉塞動脈管腔。粥樣硬化是血中的膽固醇的增加等脂質代謝異常使脂肪沈著於動脈壁,而發生動脈硬化。

腦栓塞

生成於心臟或血管壁的血栓脫落,藉血流到腦,閉塞腦血管而發生。大部分之原因為動脈硬化性疾病。

蜘蛛膜下出血

被覆於腦的蜘蛛膜下面的血管破裂而發生。由腦部外傷等引起者亦有,但非外傷性而由於腦動脈瘤破裂而發生者為大部份。

腦梗塞

腦動脈閉塞,其灌流區域發生缺血,組織壞死。腦動脈的閉塞由腦血栓及腦栓塞而引起。在無法判定為腦血栓或腦栓塞時,常用腦梗塞的診斷名稱。

高血壓腦病變

嚴重的高血壓導致腦部功能急性失調的一種症候群,當血壓被及時且適當的降低之後,腦部功能可以恢復的一種腦病變,但如未能及時處理或處理不當時,可能引起不可逆的腦部病變,甚至造成患者死亡。

 


 

表二、心臟疾病

急性心臟血管疾病

包含以下各項

心臟猝死

由發生症狀到死亡在一小時內時叫做「突發性死亡或猝死(sudden death)」。

急性心肌梗塞

由於冠狀動脈的閉塞血流減少,心肌因為嚴重缺氧,而發生壞死的狀態。

急性心臟衰竭

任何心臟機能的異常,使得經心臟、末梢血管流向全身器官組織之血流得不到充分供應,以應付組織代謝的需要量,乃是一切心臟疾病的末期症狀。

主動脈剝離

主動脈剝離係指血液滲入主動脈血管壁之內膜與肌肉層中間之現象。當主動脈內膜因粥狀硬化等病而變得脆弱時,主動脈內膜剝裂而與原有的動脈肌肉層發生分離之現象,致使血液流入主動脈之肌肉層與內膜層之空間,無法使身體各處器官獲得正常血流供應而致傷害。惟不包括因意外事故之急性創傷所引起之主動脈剝離。


表三、工作時間以外考量的工作型態

工作型態

評估負荷程度應考量事項

不規律的工作

對預定之工作排程的變更頻率及程度、事前的通知狀況、可預估程度、工作內容變更的程度等。

工作時間長的工作

工作時數(包括休憩時數)、實際工作時數、勞動密度(實際作業時間與準備時間的比例)、工作內容、休息或小睡時數、業務内容、休憩及小睡的設施狀況(空間大小、空調或噪音等)。

經常出差的工作

出差的工作內容、出差(特別是有時差的海外出差)的頻率、交通方式、往返兩地的時間及往返中的狀況、是否有住宿、住宿地點的設施狀況、出差時含休憩或休息在內的睡眠狀況、出差後的疲勞恢復狀況等。

輪班工作或夜班工作

輪班(duty shift)變動的狀況、兩班間的時間距離、輪班或夜班工作的頻率等




異常温度環境

低溫程度、禦寒衣物的穿著情況、連續作業時間的取暖狀況、高溫及低溫間交替暴露的情況、在有明顯溫差之場所間出入的頻率等。

超過80分貝的噪音暴露程度、時間點及連續時間、聽力防護具的使用狀況等。

                              

5小時以上的時差的超過程度、及有時差之遷移的頻率等。

伴隨精神緊張的工作

1.伴隨精神緊張的日常工作:業務、開始工作時間、經驗、適應力、公司的支援等。

2.接近發病前伴隨精神緊張而與工作有關的事件:事件(事故或事件等)的嚴重度、造成損失的程度等。

 

 

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說的藝術是一門學問,聽也一樣,
溝通技巧就是說與聽的結合,
別人心裡想的、說出來的話,
往往跟我們聽進去的有所誤差,
重複一次別人的話,為了確保自己不誤解他人的想法,
也讓對方知道,我們是有在認真聽他說話的,
即使有所誤解,也能在溝通當中化解。
就如同以下的故事一般,給各位朋友做參考。
==================================
重複一次別人的話
 
        一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變......請看以下故事。
        李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
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        這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。「你說......你說......作父親的太能幹,當然看不起兒子。」「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
        「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」兒子突然間笑出聲,「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」
        「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」
        李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。
        一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神清氣爽,一大早就到公司。因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
        會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是......
        「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來.....
       
   各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。

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轉載:不當解僱的時刻來臨時 你可以反擊的證據有多少?

由 pray 於 週四, 11/19/2009 - 12:18 發表 

這篇文章非常實用,請會員除了要身體力行外,更歡迎轉寄給非會員,讓大家都知道這項銀行員皆應有的基本常識。
 
如果這一秒,你被公司告知「工作不能勝任」而遭資遣,下一秒,你可以提出多少證據反擊??
 
各位親愛的員工們,無論您現在是老闆身邊的大紅人,還是辛勤默默工作,連加班費都不敢申請的小職員,都請記得平常養成收集證據的好習慣。
 
什麼叫「證據」?
就是能說明你適任這份工作,是個人材的最好證明。
 
收集這項資訊的主要目地是確保萬一日後公司或外界誤解我們時,自己可以提出有力的說明來保護自己,許多員工也是面臨到這個窘境時突然驚覺原來這些平常不起眼的資料是多麼地寶貴,甚至可以用來救自己一命。
 
這個東西,不能等到被通知資遣或離職的那一天才開始收集,因為有時候,文件保留有規定一定期限或每隔一陣子,就自動更新檔案,萬一對你有利的紀錄被消毀或當員編被刪、權限被鎖,發現什麼資料都拿不到時,真的是非常令人扼腕的一件事。
有句順口溜「千金難買早知道、萬般無奈想不到」也許就是描述這種心情吧。
 
在此建議身為銀行員的你,平常應勤於收集下面資訊:
1. 出勤紀錄
2. 歷年考績
3. 晉升通知
4. 各類績效考核評比
5. 各類專業證照/合格證書
6. 歷年薪資所得資料
7. 各種成績紀錄(線上測驗、公司課程後測驗)
8. 業績相關數據(個人、組、區、全行排名)
9. 對內課程紀錄(線上學習平台、公司所舉辦之大小課)
10.對外課程紀錄(金融研訓院、勞委會…等自我充實課程)
11得獎紀錄(各式公司舉辦競賽、全勤獎、拾金不昧獎)
12.對內活動紀錄(家庭日、慈善義賣活動)
13.對外活動紀錄(公司親善大使、代表公司跑馬拉松…等)
14.特殊貢獻紀錄
15.相關電子往來郵件紀錄
16.公司徵人廣告
 
以上分享的16種僅是一般較常見的,畢竟每個公司經營型態不一,很難概括不漏,不過有一點絕對不會錯,就是只要跟你有關的所有資料一律都收集就對了。
 
曾經有位會員來電工會,抱怨公司的文化非常變態,明明可以用口頭講的,為什麼統統都要用寫mail的(即使兩個人就坐在隔壁的情況下),但其實反過來想,這其實是自保的一種方式,而且如果你可以從上千封的郵件中,找到一封主管稱讚你是位認真工作的好員工或事情交給你處理,肯定不會錯之類的信件,那真的是太恭喜你了。
 
最後,希望不當解僱這一刻永遠不要來臨,但若這個不幸有一天被你遇見了,在此希望你因為曾經看過這篇文章並因身體力行而不再感到徬徨。
 
渣打銀行產業工會 敬上

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      趙少康接手中國廣播公司後,中廣以緊縮業務等理由,資遣曾獲金鐘獎的資深廣播人葛大衛等人,台北地院審理認為,中廣資遣老員工後仍招募新人,以「緊縮業務」將員工資遣,已屬違法,判葛大衛等廿一人與中廣僱傭關係存在,並回復每月薪資二萬五千元至六萬元不等。至於中廣以「公司轉讓」為由資遣員工,法官認為中廣股權原屬華夏公司,後由好聽等四公司收購,但「中國廣播公司」的「法人格」未變動,不適用企業併購法中「公司轉讓時可資遣員工」的相關規定,判中廣敗。

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如何超越胡士托風波

  • 2009-10-09
  • 中國時報
  • 【朱維立】
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         國慶日前夕,李安執導的《胡士托風波》隆重上映。國慶日當天,一群台中的青年、勞工及地下樂團要以遊行演唱會,唱出金融海嘯後要正職不要派遣的心聲。前者是美國反戰要解放的嬉皮年代,五十萬人響應追求「愛與和平」的烏托邦。後者則是深信「沒有公平正義就沒有真正的和平」,與其遙望烏托邦不如改變社會的具體行動。
     
         美國六○年代末期,越戰開打,「石牆」事件開啟同性戀解放運動,面對階級、戰爭、種族、性別的矛盾,讓人們透過胡士托音樂節來享受三天的音樂與和平。但社會卻沒改變,時至今日,金融海嘯、不穩定就業潮激化種種社會矛盾,我們還能天真的逃開嗎?
     
         金融海嘯不只帶來裁員減薪、無薪休假,企業老闆們為保證超額利潤、降低用人成本、逃避雇主責任,大量進用派遣工和契約工取代正職勞工。政府也鬆綁勞動法令、準備派遣立法,妄想以這些非正職工作來美化失業數字。企業和政府短視近利的做法,讓我們身陷更大的社會危機。
     
         派遣已到令人髮指的地步。不僅工作不穩、同工不同酬、薪水被剝好幾層,職災找不到老闆賠,前途一片茫茫。更誇張的是,還有「多重派遣」,派遣公司把勞工派入企業之後,又被企業轉派到好幾個單位服務,出事沒有雇主肯承擔。又有的企業,把正職員工轉為派遣工、又轉回契約工,時時處於工作不保的威脅。
     
         派遣公司則以客為尊,盡可能壓低成本、滿足用人企業的需要,派遣工權益蕩然無存。於是,隱瞞工傷、就業歧視層出不窮。就連政府公務機關也成派遣大戶,規避勞動法令。日前國美館派遣工爆發勞資爭議,薪水低到兩萬出頭,沒國定假日、特休假、加班費,面試還被要求繳交驗孕報告。令人驚訝,派遣竟讓我們回到野蠻社會。
     
         派遣瓦解雇用保障與勞動基準,在日本,更加深化社會矛盾,重創日本經濟。知名經濟學家門蒼貴史所寫的《窮忙族:新貧階級時代來臨》顯示,勞動派遣製造大量的窮忙族,亦即再怎麼揮汗拚命工作,也無法擺脫最低水準的生活。
     
         二○○四年日本厚生勞動省統計,約有近三百多萬的派遣勞工,十年成長三.五倍。同年,年薪低於二百萬日圓(符合社會救助標準)的勞工高達五百萬人。於是,稅收減少、依賴社會救助、貧富差距擴大、青年寄生家庭沒有工作、不婚晚婚、少子化、債台高築、遊民暴增…,甚至發現因「經濟、生活問題」而自殺的人也大幅增加。這些數字遠比企業盈虧、政府政績更需關注。
     
         這就是我們身處的現實社會!胡士托鼓吹的烏托邦,不能只是口號。改變社會的行動,已成為一個迫切需求。
     
    (作者為全國自主勞工聯盟執行長)

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